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Les articles en solde marqués avec une réduction de 50% ou plus sont considérés comme des ventes finales.

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Retours
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Notre politique de retour

Quelque chose ne va pas ? Les retours ou échanges sont à notre charge, sans poser de questions, dans les 30 jours. Quelques points concernant les vêtements : Vous avez encore 30 jours pour y réfléchir, mais les étiquettes doivent être intactes. Et pour les chaussettes et les sous-vêtements, l'emballage doit être non ouvert. Les retours ne peuvent être effectués que dans le pays d'achat.

Frais de retour : Nous nous occupons du renvoi du colis, mais les frais d'expédition ne sont pas remboursés sur la commande initiale.

Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés. Les articles en vente finale incluent : cartes-cadeaux, semelles, lots de chaussettes, masques faciaux TrinoXO et tous les articles achetés à 50 % de réduction sur notre site Web et dans les magasins de détail Allbirds.

Nous n'effectuons pas d'échanges ; il est plus rapide et plus simple de passer une nouvelle commande !

Cadeaux
Ce n'est pas votre couleur ? Ne vous inquiétez pas. Les cadeaux peuvent être retournés dans les 30 jours. Rendez-vous simplement au haut de la page pour le processus de retour gratuit avec votre numéro de commande. C'est sur l'étiquette d'expédition ou au dos du cadeau note (si vous en avez un).
Retours en Ligne et en Magasin
Nous acceptons les retours gratuits en magasin ou en ligne. Choisissez un magasin au Canada et passez nous dire bonjour !
Chaussures d'occasion
Les chaussures peu utilisées ou comme neuves sont données à notre partenaire, Soles4Souls, qui les distribue ensuite aux personnes dans le besoin.

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Appelez-nous : 1-800-465-9637
Du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE
Envoyez-nous un e-mail : care@allbirds.ca